คำเตือนด่วน! ตำรวจเตือนถึงกลโกงรูปแบบใหม่ทางศูนย์บริการลูกค้า “การคืนเงินปลอมจากร้านค้าออนไลน์”

เชียงราย – สำนักงานตำรวจแห่งชาติได้ออกมาเตือนภัยด่วนถึงประชาชนทุกคน ตอนนี้แก๊งคอลเซ็นเตอร์มีรูปแบบการหลอกลวงใหม่ที่กำลังระบาดหนัก พวกเขาจะโทรศัพท์มาหาคุณและแอบอ้างว่าเป็นพนักงานจากร้านขายของใช้ในบ้านหรือร้านวัสดุก่อสร้างชื่อดัง โดยใช้ข้ออ้างว่าจะคืนเงินค่าสินค้าให้คุณ อ้างอิงข้อมูลจาก ข่าวไทยรัฐ นี่คือภัยเงียบที่ทุกคนต้องระวังให้ดี

ประเด็นสำคัญ

• มิจฉาชีพเปลี่ยนแผนใหม่ โดยการโทรแอบอ้างเป็นพนักงานห้างขายวัสดุก่อสร้างและของใช้ในบ้าน
• กลโกงหลักคือการอ้างว่าสินค้าชำรุด และหลอกให้เหยื่อโอนเงินค่าธรรมเนียมเพื่อรับเงินชดเชย
• ตำรวจเตือนห้ามกดลิงก์ ห้ามโอนเงิน และห้ามให้ข้อมูลส่วนตัวเด็ดขาด หากสงสัยให้โทรแจ้งสายด่วน 1441 ทันที

กลโกงใหม่นี้ทำงานอย่างไร?

แก๊งคอลเซ็นเตอร์กลุ่มนี้จะใช้วิธีพูดคุยที่สุภาพและดูเป็นมืออาชีพมาก พวกเขาจะอ้างว่าสินค้าที่คุณเคยสั่งซื้อไปนั้นมีปัญหา ชำรุด หรือไม่ได้มาตรฐาน จากนั้นจะเสนอความรับผิดชอบด้วยการชดใช้เงินคืนให้คุณเต็มจำนวน

เมื่อคุณเริ่มสนใจและอยากได้เงินคืน พวกเขาจะเริ่มแผนการขั้นต่อไป มิจฉาชีพจะหลอกให้คุณโอนเงินค่าธรรมเนียมการทำเรื่องก่อน หรือไม่ก็ส่งลิงก์แปลกๆ มาให้คุณกดทางข้อความ

หากคุณหลงเชื่อและกดลิงก์นั้น พวกเขาจะหลอกให้คุณติดตั้งแอปพลิเคชันควบคุมโทรศัพท์ระยะไกล แอปพลิเคชันนี้จะทำหน้าที่ดูดเงินออกจากบัญชีธนาคารของคุณจนหมดเกลี้ยงภายในไม่กี่นาที

ทำไมคนถึงตกเป็นเหยื่อได้ง่าย?

กลโกงนี้มักจะได้ผลเพราะมันเล่นกับความรู้สึกและความคาดหวังของคน เราทุกคนย่อมดีใจเมื่อรู้ว่าจะได้รับการชดเชยหรือได้เงินคืนจากสินค้าที่มีปัญหา นอกจากนี้ การแอบอ้างชื่อร้านค้าชื่อดังที่คนคุ้นเคย ยังทำให้เรื่องราวดูน่าเชื่อถือมากขึ้นไปอีก

พล.ต.ต.ศิริวัฒน์ ดีพอ รองโฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ระบุว่า สถิติการแจ้งความออนไลน์เรื่องนี้เพิ่มสูงขึ้นอย่างน่าตกใจ พล.ต.อ.กิตติ์รัฐ พันธุ์เพ็ชร์ ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ จึงมีความเป็นห่วงและต้องการเตือนภัยประชาชนอย่างเร่งด่วน

ทุกคนต้องทำความเข้าใจว่า ร้านค้าที่ทำธุรกิจจริงๆ จะไม่มีนโยบายให้ลูกค้าโอนเงินไปให้ก่อนเพื่อแลกกับการรับเงินคืน หากมีการขอให้โอนเงินค่าดำเนินการ หรือค่าภาษีใดๆ นั่นคือสัญญาณเตือนภัยว่าคุณกำลังคุยกับมิจฉาชีพ

4 กฎเหล็ก ป้องกันตัวเองไม่ให้สูญเงิน

เพื่อความปลอดภัยขั้นสูงสุด สำนักงานตำรวจแห่งชาติได้แนะนำ 4 กฎเหล็กที่ทุกคนควรจำให้ขึ้นใจ ข้อแรกคือห้ามโอนเงินตามคำกล่าวอ้างทุกกรณี ไม่ว่าเหตุผลของปลายสายจะฟังดูสมเหตุสมผลแค่ไหนก็ตาม

ข้อที่สองคือห้ามกดลิงก์ หรือติดตั้งแอปพลิเคชันที่คุณไม่รู้จักเด็ดขาด มิจฉาชีพมักจะส่งลิงก์แปลกๆ ผ่านทางข้อความหรือแอปพลิเคชันแชทต่างๆ เพื่อหลอกเจาะระบบโทรศัพท์มือถือของคุณ

ข้อที่สามคือห้ามเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นหมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขบัญชีธนาคาร รหัสผ่าน หรือรหัส OTP รหัสเหล่านี้เปรียบเสมือนกุญแจตู้เซฟของคุณ จึงไม่ควรส่งมอบให้คนแปลกหน้าเด็ดขาด

ข้อสุดท้ายคือต้องตรวจสอบข้อมูลกับแหล่งที่มาเสมอ หากคุณได้รับสายที่น่าสงสัย ให้รีบตัดสายทิ้งทันที จากนั้นให้คุณเป็นฝ่ายโทรศัพท์ไปสอบถามคอลเซ็นเตอร์ตัวจริงของร้านค้านั้นๆ เพื่อเช็กว่าข้อมูลนั้นจริงหรือไม่

สิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณตกเป็นเป้าหมาย

หากคุณพลาดพลั้งโอนเงินไปแล้ว หรือพบเห็นพฤติกรรมที่น่าสงสัย อย่าปล่อยผ่านเรื่องนี้ไปเฉยๆ คุณสามารถแจ้งความออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยผ่านเว็บไซต์ทางการของตำรวจที่ www.thaipoliceonline.go.th

นอกจากนี้ คุณยังสามารถโทรศัพท์ไปขอคำปรึกษาหรือแจ้งเหตุได้ที่สายด่วน 1441 ศูนย์ช่วยเหลือนี้เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อคอยดูแลและช่วยเหลือประชาชนที่ตกเป็นเหยื่อของภัยไซเบอร์

การติดตามข่าวสารและมีสติอยู่เสมอคือเกราะป้องกันภัยที่ดีที่สุดในยุคนี้ อย่าลืมนำเรื่องนี้ไปเตือนคนในครอบครัว โดยเฉพาะผู้สูงอายุหรือคนที่ไม่ค่อยคุ้นเคยกับเทคโนโลยี ให้ระมัดระวังตัวให้ดี

ข่าวที่กำลังเป็นที่นิยม

ตำรวจเชียงรายจับกุม”ผู้ต้องสงสัยรายใหญ่”ในเครือข่ายค้ายาเสพติดข้ามชาติ

ตำรวจแม่จันบุกรวบหนุ่มวัย 30 ปี ลอบขายบุหรี่ไฟฟ้าและยาแก้ไอ มอมเมาเยาวชนเชียงราย